よくあるご質問
初めてでも出来ますか？
参加される方は皆さん初めての方がほとんどです。乗艇後すぐに立つことはせず木々の間や鳥の声などの自然を皆さん身近に感じていただく為、まず初めに進み方、曲がり方、止まり方の簡単な基本をレクチャーいたします。ツアー後半にはSUPのコントロールのみに集中することなく四万湖の自然を身近に感じる優雅な時間を皆さんに楽しんで頂いてます。
SUPから落ちたりしますか？
はい。落ちたりすることもあります。SUPをコントロールできず岩にぶつかったり、木の枝を避けようとしてバランスを崩す等また、お仲間同士ぶつかることで落ちることもあります。また真夏には水浴びをすることもあります。落ちる落ちないは個人差が大きいのもありますが、濡れる前提での服装でご参加ください。
ほんとに青いのですか？
四万湖はどんな湖ですか？
四万湖は「中之条ダム」がつくる人工湖です。湖としてはそれほど大きくなく縦に細長い形となっています。周囲が山に囲まれており比較的風が弱く、風に影響されやすいSUPをするフィールドとして最高の環境です。景色も近く木々の下をくぐり抜けながら自然を身近に感じることが出来ます。またダム湖でありながら比較的安定しており日にによって水位の差が少ないのも特徴です。陸地からは見えない場所でプチ探検気分を満喫できます。
ツアーは何人まで対応していますか？
参加時の服装はどんなものがいいの？
ウエットスーツは必要ですか？
ご自身でウエットスーツをお持ちであればご持参頂くことも可能です。当日のお天気でどのような服装を持っていったらよいか判断に迷う方やラッシュガード等の服装をお持ちでない方はレンタルウエットスーツ（別途５００円/着 事前にお申し込み）をご用意できます。8月でも湖上の空気は涼しく、水温は低いです。感覚的にはしばらく流しっぱなしにした水道水程度の冷たい水ぐらいだと思います。陸上でウエットスーツを着た瞬間はとても暑いですが、湖で体を濡らしながら漕いで行くと心地よくなります。またアブ等の虫刺され防止、日焼け防止にも役に立ちますので着ていただくことをお勧めいたします。汗ばむような気温が高い日ですとSUPから降りて泳いだりもしていますが、ラッシュガードのみですと寒いくらいです。
レンタルのウエットスーツはどのような仕様のものですか？
ウエットスーツは濡れた後の体温の低下を防ぐ効果があり、生地は厚ければ厚いほど、ファスナーなどの開口部が小さいもの（背中にファスナーがついたワンピースタイプ）ほど保温性が高くなります。反面、肩周りや股関節周りが動きづらかったり、脱ぎ着するのに苦労したりもします。湖のSUPで使用するものであればダイビングやサーフィンのようにずっと水に触れた状態ではないですし、着ていることにストレスを感じず動きやすいものが最適です。また初めてウエットスーツに袖を通すの方も多いため着やすいものを考慮して動きやすい３mm厚、脱ぎ着がしやすい上下のセパレートタイプを採用しています。また、着用後のメンテナンスには消毒液を使用しての除菌を行っております。
レンタルウエットスーツのサイズはどのサイズを選べばよいですか？
以下のサイズを参考にしてご希望のサイズをご指定ください。
子供用のレンタルウエットスーツはありますか？
子供用サイズウエットスーツ（保温）のご用意はいたしておりません。大変ご不便をおかけいたしますが適した服装の準備をお願いいたします。なお、子供用のライフジャケット(浮力補助）はご用意しており、ツアー代金に含まれております。
キャンセル料金について
お客様都合によるキャンセルには理由の如何に関わらず以下のキャンセル料金がかかります。
ツアー当日に雨が降りそうですが催行されますか？
ツアー中止のご連絡はいつきますか？
ツアー催行の可否は前日17：00時の予報をもって判断をし、中止の場合は順次19：00時頃までにお客様に連絡を差し上げております。正確を期すためそれ以前にお問い合わせ頂きましてもツアー催行の可否をお答えすることができません。余裕を持って判断いたしますが予想を大きく外れ危険と判断された場合はツアー開始直前であっても中止になることがありますツアー中止の判断をさせていただいた場合ツアー代金はお客様に返却、キャンセル料はかかりません。なお、交通費、宿泊費などの請求はできませんのでご了承下さい。
ワンちゃんと一緒に乗れますか？
あいにく、ワンちゃんとの乗艇には対応しておりません。また、ツアー中のワンちゃんのお預かりはお客様の責任の元でお願いしております。
幼稚園児でも参加できますか？
小学生未満の小さなお子様は保護者の方と一緒に乗っていただくことで参加できます。
小学生はひとりで乗れますか？
概ね小学生3年生以上であればひとりで乗って頂いていおりますが、なかには直前になって保護者の方と乗ることを強く希望するお子様もいらっしゃいます。また、湖上に出てしまうと途中で辞めることもできませんし、湖のコンディションによって風が強い等ございますのでひとりで乗ることが厳しいこともございます。小学生以上であればSUP機材を人数分ご用意してお待ちしておりますが、当日ガイドの判断により保護者の方とお乗り頂く場合もございます。
集合時間に遅れそうなんですがどうしたらよいですか？
同時間帯に他の組のお客様がいらっしゃる場合や大幅に遅れる場合は次のツアー時間に影響が出るため、到着をお待ちすることはいたしておりません。次の時間帯のツアーに空き枠があれば受け入れ可能です。お申し込みが最終時間帯のツアーや、次の時間帯に空き枠がない場合は当日キャンセルの扱いとさせて頂きますので十分に余裕を持ってお越し下さいようお願いいたします。
当日の流れを教えてください。
おおまかに以下のようなスケジュールとなります。
★コロナ感染症感染拡大防止対策★ツアー運営について
去る5月25日より全国的に緊急事態宣言が解除され、感染拡大防止策を講じた上での経済活動の再開が求められており、ゲスト様が安心してツアーに参加していただけるよう厚生労働省の指針を参考にアウトドアツアー事業者として以下の取り組みを行わせていただきます。また、ツアーに参加されるゲスト様にもご協力賜りますようお願い申し上げます。